雅媽的家

（這兩篇文章是用來回答我一直在說的，所謂「適當且適時回應寶寶的哭聲」的意思，下篇於8月27日發佈）

今年我工作的「托嬰中心」有九個寶寶。入中心的年紀平均是四個半月大。

其中有個女寶寶（在這裡叫她「小甜」好了），是家中的第一個寶寶，很會哭也很會尖叫，總是要人抱著才會安靜，有時連大人抱著都繼續哭，媽媽抱來「陪讀」時，最後都會因為處理不了她的哭聲而把她抱走。入中心之前與園長對談，她很擔心寶寶的個性會讓老師們很排斥，很擔心我們會不喜歡她。畢竟她自己在家帶她五個月，有時她自己都受不了寶寶的哭叫聲。

小甜是個活潑好動的寶寶，有雙十分機伶的眼睛。笑起來極甜，但哭起來驚天動地，而且不大容易安撫下來，連抱著她都沒有用。幸好她願意吃安撫奶嘴，一塞上就天下太平。

入園後，她果然時常大哭，常常哭得新進同事神經緊張，不知所措。三不五時就問我她是不是餓了，是不是累了。（好像寶寶哭時，不是餓了就是累了）。

我這裡要說明一下，我們托嬰中心在收寶寶時，會很清楚的問媽媽寶寶在家裡的作息方式：每幾個小時吃一次? 每幾個小時要小睡? 但這些都是參考。我們常發現小孩在家的作息習慣很多是媽媽造成的，而不是寶寶真正的需求。特別是新手媽媽，常在小孩不餓時就給奶、不累時就哄睡，反而讓寶寶更哭鬧不休。

而事實是，我帶著小甜時，她哭的時間跟機率都比跟其他老師在一起時少很多。不過「托嬰中心」的工作方式是團隊合作，我也得照顧別的小孩。只是在看到小甜塞著奶嘴、被抱著的時間太多時，我都會忍不住要說嘴一下。

我跟新進的同事說，小孩抱在身上，安撫到他不哭了，就要設法把寶寶放下，你一直抱著他，他怎麼玩耍？怎麼探索世界? 再說被抱著多無聊?

新進同事不爽的跟我說: 「可是只要一放她下來就開始哭啊！」

我跟她說，小孩吃飽喝足尿布乾淨就是要玩耍，我一點也不相信有不愛玩的小孩。小孩一放下來就哭，是因為不能直接把寶寶放在地上。

正確的做法是，老師坐在地上，把寶寶放在老師的兩腳之間（如果寶寶會坐就把寶寶放成坐姿，背對著大人；不會坐就放成趴姿，一樣面朝外），給寶寶玩具。一開始寶寶會擠在大人身上，等到有安全感了，玩開了，就會自己爬出去，等寶寶開始玩時，奶嘴就要拿掉，告訴她要玩時不可以用奶嘴。

（我在這裡要特別強調，很多人總以為寶寶哭就是想吃想睡，其實寶寶想玩而沒辦法玩時，也會很不高興說。下次小孩吃飽睡飽被抱著卻莫名其妙哭時，請試著把小孩放下來玩耍）

入園一個月，某天媽媽來接她時，看到她自己趴在地上玩耍，不哭不鬧，不需要奶嘴，完全不敢相信自己的眼睛。我只是淡淡的跟媽媽說，小甜聰明，知道自己要什麼。知道自己要什麼的寶寶，就我們幼教老師而言，是非常好帶的寶寶。

是的，小甜其實是個很清楚自己要什麼的寶寶，所以我們很清楚知道她每次哭都是有原因的。但除了不舒服、肚子餓、愛睏、便便…等生理因素會讓她哭之外，她還有很多時候會哭。

我跟園長開始更仔細的注意她在什麼狀況下會哭，試著做歸納分類，再過了幾個星期後，我們發現每次只要「換活動」，她就哭。

「托嬰中心」每天有固定的活動表，什麼時候要散步，什麼時候要吃飯、睡覺，什麼時候要從這個學習角落換到另一個學習角落。每次我們換活動，換地方，她就哭個不停。麻煩的是她只要一進入「哭泣模式」，就很難安撫下來，等到她適應了，開始玩了，我們卻又要換地方玩了，所以她又開始哭。最困難的是吃完飯清洗、換衣服、尿布的時間。她會從被大人抱起之前就開始哭，一路一直哭到我們幫她換完衣服。她的哭聲真的很大聲，我們都很擔心室外的人聽到以為我們在虐嬰。>.<

我們聽懂了她的哭聲後，知道什麼時候要回應她，所以有效的降低了她一半哭泣的時間，用正確的方式給了她安全感，讓她有餘力可以開始真正的玩耍、探索世界。

但換地方就哭，吃完飯就哭這件事，我們猜測是感官統合的問題，卻沒有足夠的專業知道如何幫她。「托嬰中心」有作息時間表，也不可能因為她換地方就哭，所以就把她一直留在同一個地方。（如果她是有感官統合的問題，那我也不相信這件事我們再重覆做一百遍她後她熟悉了就不會哭）

這只能求助於感官統合職能師了。

一個月後感官統合職能師來做了檢查，告訴我們小甜確實有感官統合的問題（這個我們也沒有意外）。她的問題是訊息接收程度比一般人強烈，感受度比一般人強很多。也就是，我們聽到有些吵的聲音，對她而言可能就是極度的噪音，所以聲音，換環境，新面孔，她都需要花比一般寶寶更多的時間來適應。

感官職能師開出來的「處方簽」之一是按摩。在她特別不平靜的日子，要花個五到十分鐘的時間幫她按摩；之二是把她放在包裹巾做成的搖籃裡，寶寶被放在裡面會整個被包起來，像是在媽媽的子宮裡一樣。

另外就是要讓她多多處於多觸覺的環境，像是沙坑或是多種材質的環境裡。

（這些都是之前學過的東西，我聽到也只是點點頭）

再來她很不喜歡水，所以幫她清洗時，動作愈快愈好。感官職能師也告訴父母不要太要求小孩要全身乾乾淨淨的回家。「托嬰中心」做基本清洗，晚上洗澡時再好好大洗就好了。

最後一個「處方簽」是告知。每次要抱她做任何事之前，要告訴她。例如說，吃完飯要把她抱起來之前，要平和的跟她說:小甜，我們吃飽了，現在我要抱妳去洗手、洗臉了喔。之後要幫妳換尿布跟衣服。我知道妳不喜歡平躺著，我會換快一點喔。

聽到這個「處方簽」，我直覺是「這有用嗎?」，八個月的寶寶，有感官統合的問題，告知有什麼用? 是可以聽得多懂?

不過專家說了，試試看也無妨。園長派我做先鋒。吃完飯後，她因為無聊，已經在位置上哇哇叫，我走過去，盯著她的眼睛跟她說：「小甜，妳吃飽了，想起來了對不對? 現在Winnie把妳抱起來，帶妳去洗手洗臉好不好? 」她聽完後，竟然就不叫了，雙手舉起來要我抱。抱起她後，我也放棄通常在早午餐後對寶寶的大清洗，只用肥皂洗乾淨她的雙手跟雙腳，用清水沖一下她的嘴巴就幫她換尿布跟衣服。

把她放在平台要換尿布時，她又皺了一下眉頭，我很快的跟她說: 我知道妳不喜歡換衣服，我會換得很快喔，換了乾淨的衣服妳才會比較舒服啊」接著在快速換衣服的過程，我還是不停的跟她做眼神的接觸，並且不停的跟她說話，讓她忘了我在做什麼。

雖然我事先一點也不相信，但實施的結果卻跟奇蹟一樣，那天早、午兩餐飯後，她安靜的讓我們換衣服，讓大家的耳根清靜了不少。

（可見八個多月大的寶寶懂的事情，比我原本想像中的多太多了，多跟寶寶說明還是有用的。）

目前小甜十個多月，有新的老師來代班時她會哭、周遭有其他的寶寶哭個不停時會讓她很焦躁而尖叫、進入「哭泣模式」後不用奶嘴還是很難安撫下來。然而，在我們換活動之前都會事先告知、適應「托嬰中心」的時間表、瞭解一天中要做的事情後，絕大多數的時間她都很快樂，很平靜。就像個一般的寶寶，偶爾會哭，這時才認識她的人，大概很難想像她剛進「托嬰中心」時是個從早到晚哭不停的小孩了。

然而，幾乎同時入園的另一個男寶寶「小翰」，卻是個愛哭又讓我完全摸不著頭緒的寶寶。做了六、七年的幼教老師，我還是要望天長嘆: 怎麼有這麼愛哭又不知道自己要做什麼的寶寶啊?